Para comparar nuestra propuesta, una aplicación de World Press Photo, hemos realizado un análisis crítico de dos plataformas relevantes en el ámbito de la fotografía: Magnum Foundation y National Press Photographers Association (NPPA). El objetivo de este análisis es comprender cómo estas plataformas gestionan aspectos clave, como la promoción de eventos y la compra de entradas, para evaluar cómo podemos implementar y mejorar estas funcionalidades en nuestra aplicación.
Para llevar a cabo esta evaluación, hemos utilizado como marco de referencia los 10 principios generales para el diseño de interacción propuestos por Jakob Nielsen. A continuación, detallamos cada principio y su importancia en el diseño de la interfaz:
1- Visibilidad del estado del sistema
Es esencial que los usuarios estén siempre informados sobre las acciones que están cometiendo en la aplicación o sitio web, lo que les permite comprender qué está sucediendo en cada momento mientras navegan.
2- Correspondencia entre el sistema y el mundo real
Se debe utilizar un lenguaje claro y comprensible, evitando tecnicismos o jergas, para garantizar que cualquier usuario, independientemente de su experiencia, pueda entender la interfaz.
3- Control y libertad del usuario
Es importante ofrecer al usuario la posibilidad de deshacer acciones de forma sencilla. Los errores son comunes durante la navegación, y un diseño eficaz debe permitir corregirlos sin procesos complicados.
4- Coherencia y estándares
La estructura y organización del sitio web o aplicación deben ser coherentes, siguiendo convenciones establecidas que faciliten la navegación para el usuario.
5- Prevención de errores
Diseñar la interfaz para minimizar errores comunes, incorporando confirmaciones previas en acciones críticas que puedan derivar en errores.
6- Reconocimiento en lugar de recuerdo
Los elementos clave deben ser visibles y accesibles en todo momento, evitando que los usuarios deban memorizar acciones o ubicaciones dentro de la plataforma.
7- Flexibilidad y eficiencia de uso
Proveer accesos directos para usuarios avanzados, sin comprometer la accesibilidad y facilidad de uso para los usuarios nuevos en la plataforma.
8- Diseño estético y minimalista
Optar por un diseño visual limpio y relevante, eliminando elementos innecesarios que puedan generar confusión o distracción.
9- Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores
Incluir mensajes de error claros y comprensibles, acompañados de soluciones concretas que permitan a los usuarios resolver los problemas de manera eficiente.
10- Ayuda y documentación
Ofrecer una sección de ayuda bien estructurada y con un lenguaje claro, que proporcione información concisa y útil para resolver cualquier duda o problema.
Diagrama de flujo y análisis según los 10 principios de Jakob Nielsen: MAGNUM FOUNDATION
| 1- Visibilidad del estado del sistema |
Durante la navegación por el sitio web, se indica claramente en qué página o sección se encuentra el usuario. Además, durante el proceso de compra de entradas, se muestra de forma explícita la fase en la que se encuentra, lo que ayuda al usuario a orientarse y entender el progreso del proceso. |
| 2- Correspondencia entre el sistema y el mundo real |
El lenguaje utilizado en la página web es claro y accesible, evitando tecnicismos o jergas que puedan dificultar la comprensión por parte de los usuarios. Esto garantiza que la interacción sea intuitiva y adecuada para un público diverso. |
| 3- Control y libertad del usuario |
La plataforma permite al usuario retroceder fácilmente durante la navegación o el proceso de compra de entradas. Esto se logra mediante una flecha de retroceso (back) que está visible en todo momento, lo que facilita la corrección de errores o la revisión de pasos previos. |
| 4- Coherencia y estándares |
Los elementos presentes en el sitio web están organizados y etiquetados de manera coherente y clara. Por ejemplo, si el usuario desea acceder a eventos de la plataforma, puede encontrarlos bajo la etiqueta Events, siguiendo una convención estándar. |
| 5- Prevención de errores |
Al completar la información personal del usuario o al realizar el pago de las entradas, el sistema notifica inmediatamente si hay errores o si la información proporcionada no es válida. Esto permite corregir cualquier inconveniente antes de realizar el pago. |
| 6- Reconocimiento en lugar de recuerdo |
Durante el proceso de compra de entradas, el precio de las mismas se muestra de forma constante, lo que elimina la necesidad de que el usuario tenga que memorizar esta información. Esto facilita la experiencia de compra y mejora la usabilidad. |
| 7- Flexibilidad y eficiencia de uso |
La navegación en el sitio web es accesible tanto para usuarios noveles como para expertos. Sin embargo, hemos observado que, en el proceso de compra de entradas, no existen atajos claros para los usuarios más experimentados. La interfaz es bastante uniforme y no ofrece opciones de personalización para facilitar la navegación a usuarios avanzados. |
| 8- Diseño estético y minimalista |
El diseño del sitio web es visualmente sencillo y está enfocado en la funcionalidad, evitando información o secciones irrelevantes. Este enfoque contribuye a una experiencia de usuario más clara y directa. |
| 9- Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores |
Cuando el usuario comete un error al ingresar datos durante la compra de entradas, el sistema señala el error de forma clara y proporciona sugerencias sobre cómo corregirlo. |
| 10- Ayuda y documentación |
No tiene una sección o página de ayuda clara para el usuario. La inclusión de una sección de ayuda concisa y bien estructurada mejoraría significativamente la experiencia del usuario. |
Diagrama de flujo y análisis según los 10 principios de Jakob Nielsen: National Press Photographers Association.
| 1- Visibilidad del estado del sistema |
El sistema no proporciona una indicación clara de en qué fase se encuentra el usuario durante el proceso de compra de entradas, lo que puede generar confusión y dificultar la realización de la acción. |
| 2- Correspondencia entre el sistema y el mundo real |
Aunque el sitio web emplea algunos términos técnicos o de jerga utilizados en el ámbito de la fotografía, como «Shoot ‘n Edit», se proporciona una explicación sobre su significado, lo que facilita la comprensión para los usuarios no familiarizados con esos términos. |
| 3- Control y libertad del usuario |
Durante el proceso de registro como miembro, se observan dificultades debido a la falta de una opción clara para retroceder o salir del proceso. No existe una flecha de retroceso («back») ni una opción de «cerrar» que permita al usuario salir fácilmente de la acción en curso. |
| 4- Coherencia y estándares |
Los elementos del sitio web están bien organizados y etiquetados de forma clara. Por ejemplo, los eventos de la plataforma se encuentran bajo la sección «Community», ya que están destinados a los miembros de la plataforma. La estructura es coherente y fácil de entender. |
| 5- Prevención de errores |
Durante el proceso de rellenado de la información personal o la compra de entradas, el sistema informa al usuario si hay errores o si la información proporcionada no es válida, lo que facilita la corrección de los problemas antes de finalizar la acción. |
| 6- Reconocimiento en lugar de recuerdo |
En el proceso de compra de entradas, el precio de las mismas se muestra de manera constante, lo que elimina la necesidad de que el usuario tenga que recordar esta información durante el proceso. |
| 7- Flexibilidad y eficiencia de uso |
En la barra de menú principal, los eventos se presentan como subcategorías con el nombre de los mismos. Los usuarios más avanzados pueden acceder directamente a esta sección sin necesidad de pasar por la página principal de eventos, lo que facilita una navegación más eficiente. |
| 8- Diseño estético y minimalista |
El diseño de la navegación es sencillo, pero la barra de menú contiene muchas subcategorías, lo que podría resultar abrumador para los usuarios novatos, ya que se presentan demasiadas opciones de forma simultánea. |
| 9- Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores |
Al rellenar la información para registrarse como miembro de la plataforma, el sistema informa al usuario de los errores cometidos y ofrece soluciones claras y fáciles de seguir para corregirlos. |
| 10- Ayuda y documentación |
El sitio web carece de una sección de ayuda clara y accesible para los usuarios, lo que dificulta la resolución de dudas o problemas sin contar con una guía específica. |
Este es un espacio de trabajo personal de un/a estudiante de la Universitat Oberta de Catalunya. Cualquier contenido publicado en este espacio es responsabilidad de su autor/a.
Debatecontribution 0en R5 – Prototipo y síntesis del proyecto
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